コンサルティング

通販事業の売上を伸ばしたい

そんなご要望の企業様に月次経営コンサルティングによるご支援を行います。
弊社コンサルタントが貴社にお伺いし、問題点を洗い出し、効果的な実務支援を行います。


このような事で悩んでいませんか?

これから通販事業に参入したいけれど、どうしたらいいかわからない。もう何年も通販ビジネスをやってきているが、ここ最近売り上げが伸びずに困っている。やりたいことは数多くあるが、優先順位がつけられない。

定期購入の継続率を伸ばしたい、LTVをもっと増やしたい、CRMを強化したい、単品リピート通販モデルを確立したい、シニア向け通販に参入したいなど、企業様毎にお悩みは様々です。

そんなお悩みを抱えている企業様へ私たちが訪問し、現在の問題点を洗い出し、改善のご提案をさせて頂きます。提案の押し付けはいたしませんので、効果測定をしながら、さらなる改善案を一緒に考えていきましょう!



私達が得意なこと

リピート顧客育成支援

広告による新規獲得効率が悪化する中、新規客をリピート顧客に育成していくことは従来以上に重要性が増しています。

リピート顧客の育成

  • 新規客の2回目移行率アップ
  • 顧客フォローのシナリオ作り
  • 同梱ツール類の診断と改善提案
  • DM作成に向けてのアドバイス
  • DM配布対象者の選定
  • ステップメールの配信タイミングと内容の改善提案
  • トークスクリプトの診断と改善提案


通販体制構築支援

新規事業として通販体制を構築していく際に、何が必要なのか、どのような進め方が効率的なのかを的確にアドバイスします。
通販未経験者でも短期間に体制が構築できるよう、工程表・ノウハウの提供、通販知識の教育、パートナーのサポートを提供いたします。



データ分析に基づく売上げアップの施策

データは分析しているが、施策に反映されない、分析結果の報告がわかりにくい、情報共有が不十分という課題を抱えている企業が数多くあります。
弊社の行うデータ分析は現状や課題の把握にとどまらず、具体的な施策の提案にまでつなげていくのが特長です。
また、経営者だけでなく、現場社員にも理解できるような表現方法で報告をいたしますので、スムーズな情報共有を行うことができます。




一般的な研修会社と違って、通販業界に精通しているコンサルタントが講師を担当しますので、豊富な事例をベースに売上アップにつながる研修を行います。

各企業様の現状、研修内容の要望を踏まえ、オーダーメイドでテキストを作成いたします。
全社員が同時に研修を受けることでスピーディーな施策の立案、実行へとつなげることができます。


多くの実績がございます 過去のコンサルティング実績
企業名
コンサルティング内容
エステ会社様 化粧品通販事業再構築支援
化粧品製造販売会社様 化粧品通販事業の売上アップ支援
化粧品通販会社様 健康食品通販新規参入支援
健康食品通販会社様 リピート顧客育成支援
総合通販会社様 データ分析による事業診断
化粧品製造販売会社様 化粧品通販事業の売上アップ支援
化粧品通販会社様 社員研修
商工会議所様 健康食品通販新規参入支援
健康食品通販会社様 通販事業売上アップ支援
食品通販会社様 健康食品通販新規参入支援
通販総研通販コンサルティングについて詳しく
Q&A

担当するコンサルタント、打ち合わせ回数、かかる工数によって上下いたしますので、正式な金額は商談後に見積書もしくは企画書にて提示いたします。

特に制限はございませんが、半年~1年を目安にしてください。短くても成果が出るまでに半年はかかると思っておりますが、期間につきましてはクライアント企業様のご要望を最優先とさせていただいております。契約期間終了時に、契約を更新されるかどうかを選択していただけます。

基本的には、月に1回、訪問又はオンラインによる打ち合わせを行います。

クライアント企業様によっては、1ケ月に2回、又は、2ケ月に1回の打ち合わせの事もございます。

コンサルティングの打ち合わせがある月に関しては、電話、メールでの相談を受け付けております。

クライアント企業様の現状、課題を把握した上で、新規客獲得、リピート客育成、社員教育、商品開発等の様々なテーマについて、現状を踏まえた上で、課題解決のためのアドバイスを行います。

広告の運用、ネットショップの運営代行、広告・DM・メルマガ等の制作については弊社では行っていません。クライアント企業様の必要に応じて、信頼できるパートナー企業をマッチングいたします。

双方のスケジュールが合わず、打ち合わせがなかった月は費用の発生はございませんのでご安心ください。

面談(現状のヒアリング)⇒企画書、お見積書提出⇒契約締結⇒コンサルティング支援

面談による現状ヒアリング時には、費用は発生致しません。

弊社では「クライアント企業様の持つ強みを伸ばすこと」と「社員の成長が事業の成長につながる」の2点を特に大切にしています。コンサルタントとしての客観的な視点による強みの把握とその強みを伸ばすアドバイスを心掛けております。また、永続的な発展に社員の成長が必要不可欠と考えております。打ち合わせや研修を通じて社員の成長を促すことも併せて心がけております。

これは弊社に限った話ではありませんが、課題解決のための専門性を有しているかと人間的な相性です。専門性を有している点は大前提になりますが、人間的な相性も大切です。コンサルタントは事業発展のために時に経営者や担当者にとって耳の痛い話をする場合もあるので、相性が悪いとコンサルタントのアドバイスを素直に聞けなくなってしまいます。

成功するかしないかはその会社の経営者や事業責任者にかかっています。弊社のコンサルタントも精一杯アドバイスはいたしますが、コンサルタントを雇うだけで成功するということはまずありません。